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关于米卡

优优  1岁23天小男生 2012-11-17

        很生气,看到版内好多妈妈订米卡,我决定订米卡试试,结果,米卡订了有4天了,配送费要13元/月,比顺丰还贵,以为多快呢,结果到现在都没送到,问客服,也查不到,还要等到星期一再查,早知道不先付款了,选择不买或货到付款,这售后太差劲了,太生气了.第一印象就非常不好.

 

       今天19号了,继续上次的话题,米卡的售后真令人生气,我越想越生气,东西没用呢,搞一肚子气,就算再好,这期的用完以后也不会订了,我把我和客服沟通的对话发大家看,有想订米卡的看过自己考虑是否订购,本来快递迟几天没什么,但你告诉大概到哪了,什么情况,我的天哪,要命了,怎么问都跟挤牙膏一样,最后我要投诉电话,告诉我了.

 

以下是16号的对话:

忧忧 17:04:41 
我订的产品怎么还没到呀
 17:04:41 
您好,客服当前正忙,请稍候或直接留言,谢谢。 
1495166718 - 米卡成长天地 17:24:56 
您好,客服1002为您服务。
1002 - 米卡成长天地 18:06:16 
您好,请您告诉我您订购的手机号
(来自企业QQ http://b.qq.com/about/)
忧忧 18:49:10 
13404139229
 18:49:11 
您好,客服不在线,请直接留言,谢谢。 
1002 - 米卡成长天地 20:03:42 
您好,客服1002为您服务。
忧忧 21:41:43 
查到了吗日期:2012/11/17
1002 - 米卡成长天地 10:48:45 
您好 您的订单已经在配送中  请耐心等待下
忧忧 18:52:16 
噢,怎么这么慢
1002 - 米卡成长天地 18:52:21 
您好,客服1002为您服务。
1002 - 米卡成长天地 18:52:37 
您好,请问有什么可以帮到您?
(来自企业QQ http://b.qq.com/about/)
忧忧 18:53:05 
订单早下了,怎么这么慢
1002 - 米卡成长天地 18:53:21 
您好,是还没收到是么?
忧忧 18:53:34 

1002 - 米卡成长天地 18:53:48 
你订购的手机号码多少,我这边给您查询下
忧忧 18:53:57 
哪家快递呀,顺丰都没这家快递贵,还这么慢
忧忧 18:54:00 
13404139229
1002 - 米卡成长天地 18:54:22 
请您稍等
1002 - 米卡成长天地 18:55:14 
您好,查到您的产品包已经发货了。
忧忧 18:55:39 
什么时候发的货呢
1002 - 米卡成长天地 18:56:04 
您好,系统显示11月14日
1002 - 米卡成长天地 18:56:41 
您好,请问还有其他可以帮您的吗?
忧忧 18:56:43 
那怎么这么多天都没到呢
1002 - 米卡成长天地 18:57:26 
您好,这边给您反馈上去,会尽快的
忧忧 18:57:53 
晕,这是什么快递公司
1002 - 米卡成长天地 18:58:09 
您好,请问还有其他可以帮您的吗?
忧忧 18:58:22 
帮我查东西到哪去了呀
忧忧 18:58:33 
这问题我不是问了好几次了吗
1002 - 米卡成长天地 18:58:39 
您好,这边无法查看。
忧忧 18:58:50 
那哪能查
1002 - 米卡成长天地 18:59:48 
您好,如果您要查看物流情况,您周一可以拨打我们客服热线,看看客服能不能查看。这边无法查,非常抱歉。
忧忧 19:00:00 
无语
日期:2012/11/19
 12:42:47 
您好,米卡客服中心,请问有什么可以帮您? 
忧忧 12:43:17 
订的产品到现在没到
1002 - 米卡成长天地 12:43:18 
您好,客服1002为您服务。
1002 - 米卡成长天地 12:43:27 
您好,请您告诉我您订购的手机号
(来自企业QQ http://b.qq.com/about/)
忧忧 12:43:34 
13404139229
1002 - 米卡成长天地 12:44:49 
您好,经查看您是11月14日下的订单,我们会在三个工作日左右给您发货,现在已经配送发货,请您耐心等待
忧忧 12:45:54 
从发订单到现在5天了,我不了解你们是什么过程,是物流的速度慢,还是你们发货就慢
1002 - 米卡成长天地 12:47:30 
您好,您的物品系统显示已经给您配送出货了,请您再耐心等待一下,很抱歉,给您带来不便
忧忧 12:48:22 
那什么时候能到呢,早就显示了配送出货了,光我咨询你们客服就有3天了
忧忧 12:48:56 
看,16号就问了
1002 - 米卡成长天地 12:49:36 
您好,很抱歉,由于物流还没有给我们反馈信息,所以我们也查询不到您的物品的详细信息。很抱歉
忧忧 12:49:40 
快递费13元,又不是3元,发顺丰也不过12,顺丰早就到了
忧忧 12:49:54 
什么破快递
忧忧 12:50:14 
你们能打电话问问吗
忧忧 13:02:12 
你们售后就是等于产品给物流你们就不管了吗
1002 - 米卡成长天地 13:05:12 
您好,不是的,我们需要物流反馈信息后,我们才可以给您查看到您的物品到哪里了
忧忧 13:06:29 
晕,如果能看到物流反馈信息,我自己也能看到,还用问你们客服吗
忧忧 13:07:21 
这种情况你们应该打电话到物流公司问一下,这不很简单吗
忧忧 13:07:32 
你们投诉电话是什么
1002 - 米卡成长天地 13:09:09 
您好,很抱歉给您带来不便,我们这里给您反馈给我们的上级,给您查询一下您的物流信息
忧忧 13:12:08 
请你尽快回复产品到哪了,什么时候能到,我等着
1002 - 米卡成长天地 13:12:40 
668029416114 您好,这个是您的快递单号,快递是优速
忧忧 13:13:03 
什么意思
1002 - 米卡成长天地 13:13:05 
这里有张物流跟踪图,上面第一条信息是16号到达北京什么中心,最后一条已经到南京分拔中心
忧忧 13:14:53 
噢,这信息不是很清楚吗,这不就是答复吗
1002 - 米卡成长天地 13:14:53 
您好,我有事暂时离开,马上回来。请稍候或留言,谢谢。
 13:18:28 
您好,米卡客服中心,请问有什么可以帮您? 

 

 
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